Tema original:
Galaxy Apps
(Fecha y hora de creación de la publicación:
1-03-2019 06:42 AM
)
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D
DeGea
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Hola a todos, ¿alguien sabe porque cuando quiero comprar algo desde Galaxy Apps me aparece "error U1000?
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Jfmm
Active Level 1
1-03-2019 04:33 PM
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DeGea
Active Level 3
1-03-2019 04:46 PM
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Miguel1994
Active Level 2
2-03-2019 03:18 PM
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Carlos_
Expert Level 5
4-03-2019 11:09 PM
en
Por favor realiza lo siguiente:
Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Store > Forzar cierre. Luego ingresa y verifica si ya puedes hacer la compra.
Si se sigue presentando el error, ingresa a Ajustes > Nube y Cuentas > Cuentas > Cuenta Samsung > Eliminar.
Luego ve a Ajustes > Aplicaciones > Galaxy Store > Almacenamiento > Eliminar datos.
Por último registra nuevamente tu cuenta Samsung e ingresa a Galaxy Store para hacer la compra nuevamente y verifica.
Si el error persiste por favor ingresa en https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do y seleciona Inicio > Contáctanos (parte inferior) > Inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona Galaxy Store y llena los datos requeridos para enviar un informe de error, es necesario brindar detalles del síntoma.
¡Saludos!
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SKULLMANIAC82
Active Level 5
9-03-2019 08:47 PM
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