‎Galaxy apps | Samsung LATAM Community

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Abi2

Active Level 1

last edited

10-07-2017 08:09 PM

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mi telefono no me deja ver mis archivos desde la ultima actualizacion, y me dicen que actualizandl galaxy apps puedo verlas, el problema, es que no puedo actualizar " Galaxy apps" como tal. AYUDA!!

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B
bold13
Active Level 1
11-07-2017 07:24 AM

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Galaxy S
Debes de actualizar funciones avanzadas dentro de galaxy apps
A
Abi2
Active Level 1
11-07-2017 12:44 PM

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Galaxy S
si, entiendo eso, pero, no hay ninguna funcion dentro de galaxy apps que se llame " Funciones Avanzadas" entro al menu de la parte de arriba indicada por tres puntitos y luego me sale la opcion " mis aplicaciones, luego actualizar pero como no tengo nada pendiente de actualizar no sale nada.... luego buscon dentro de ahi mismo donde dice.. todo y tampoco sale nada parecido a funciones avanzadas
B
botero
Active Level 6
11-07-2017 07:28 PM

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Galaxy S
Está en ajustes del teléfono entre fondos de pantalla y mantenimiento de dispositivo
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M
Mike_
Expert Level 1
12-07-2017 09:42 PM

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Galaxy S
¡Hola, CSaanz!

Puedes corregirlo actualizando las aplicaciones de Galaxy Apps ingresando a Galaxy Apps > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mis aplicaciones > Actualizar > Actualizar todo. También se soluciona el inconveniente reiniciando a valores predeterminados, primero haz una copia de seguridad por medio de la aplicación de Smart Switch desde el mismo teléfono por medio de una tarjeta SD o bajando el programa a una computadora desde este enlace: http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/, luego de hacer la copia de seguridad, ingresa a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer a Valores Predeterminados, para poder restablecer el teléfono.

¡Excelente día!
A
Abi2
Active Level 1
12-07-2017 09:47 PM

en

Galaxy S
si gracias por medio de la asistencia remota se pudo resolver mi problema, muchaa gracias..
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Tema original:

Galaxy apps

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