Tema original:

WiFi se desconecta

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-04-2019 06:29 AM

)

429 Visualizaciones

M

MMTZV

Beginner Level 2

last edited

 

6-04-2019 06:29 AM

 

en

 
Hola, buenas noches.
Acabo de adquirir el S10+ y me di cuenta que si estoy conectada al WiFi y el celular se bloquea, automaticamente el WiFi se desconecta..
Alguien sabe porque pasa esto?
    • M

      MrLuisSalinas

      Active Level 6

      6-04-2019 06:57 AM

       

      en

       
      hola tal vez tengas activado el desactivar wifi tras suspensión si es así puedes cambiar esa opción ve a ajustes>conexiones> wifi... abre los tres puntitos en la parte superior derecha y ve a "avanzados" y busca la opción de mantener Wi-fi activado durante suspensión y selecciona "siempre" (:

      0 Me gusta

      M

      MMTZV

      Beginner Level 2

      6-04-2019 07:10 AM

       

      en

       
      Lo que pasa que no me aparece la opcion de Wifi Activado durante suspension.. alguna otra alternativa? 😭

      0 Me gusta

      S

      Sebastiansm

      Expert Level 3

      6-04-2019 03:13 PM

       

      en

       
      Esa opción ya no está disponible

      0 Me gusta

    • Y

      yesii

      Active Level 3

      6-04-2019 02:35 PM

       

      en

       
      me pasa exactamente así. es un problema por no me llegan las notificaciones hasta que uso nuevamente el dispositivo

      0 Me gusta

    • S

      Sebastiansm

      Expert Level 3

      6-04-2019 03:13 PM

       

      en

       
      No tendrá que ver con algún ajuste de SmartLock?

      0 Me gusta

    • J

      JC

      Moderator

      22-04-2019 05:55 PM

       

      en

       

      ¡Hola MMTZV!

       

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      ¡Saludos!

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