Tema original:

Ubicación y gps

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

12-03-2021 03:00 PM

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S

Samjasso12

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12-03-2021 03:00 PM

 

en

 
Hola members

Tengo un galaxy S10+ y me esta fallando la ubicación de me dispositivo. Cuando me envían una ubicación y la abro por medio de Google maps, no me permite indicar la ruta para llegar al destino. En la aplicación strava que utiliza la ubicación para marcar las distancias recorridas, no me marca el recorrido por error de la ubicación. Ojalá me puedan apoyar. Saludos y bue día 
    • J

      JC

      Moderator

      13-03-2021 05:13 AM

       

      en

       

      ¡Hola Samjasso12!

       

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor reenvía un informe de error adjuntando los datos de registro del sistema. Es necesario que el envío del reporte se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente presentado.

       

      Sigue estas instrucciones:
      1. Por favor reproduce el error o espera a que se presente,
      2. Inmediatamente después, ingresa en: Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error,
      3. Selecciona la 'Categoría' y 'Frecuencia' del inconveniente,
      4. Realiza una descripción en la sección 'Comentarios' (te pedimos seas muy específico),
      5. Si es posible adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente,
      6. Verifica que la opción 'Enviar datos de registro del sistema' esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
      7. Envía el informe de error.

       

      Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.

       

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

       

      ¡Saludos!

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