Alguien sabe como solucionar que cuando estoy escribiendo mensajes de texto o por whats o Messenger cuando escribo rápido, desaparece el teclado? Y tengo que seleccionar de nuevo el teclado para textear???
Además te sugerimos restablecer los ajustes del teclado solo ingresa a Ajustes > Administración General > Idioma y entrada de texto > Teclado vistual > Teclado Samsung > Restablecer ajustes.
Si ya realizaste los pasos y continúa la situación, por favor requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
FERHB
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8-09-2019 03:46 AM
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Erick1st
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10-09-2019 04:11 AM
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Palomares
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8-09-2019 12:12 PM
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Erick1st
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10-09-2019 04:12 AM
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SamsungMembers
Community Manager
9-09-2019 11:45 PM
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¡Hola Erick1st!
Además te sugerimos restablecer los ajustes del teclado solo ingresa a Ajustes > Administración General > Idioma y entrada de texto > Teclado vistual > Teclado Samsung > Restablecer ajustes.
Si ya realizaste los pasos y continúa la situación, por favor requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
¡Saludos!
Erick1st
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10-09-2019 04:11 AM
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