Tema original:
smart switch
(Fecha y hora de creación de la publicación:
25-09-2017 03:41 PM
)
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Estimados todos, ahora acudo a este foro para que me aclaren lo siguiente: ¿qué es lo que ocurre con la conexión desde mi s8 a pc a través de smart switch? no puedo acceder a mi informaron en mi lap win 10 (por cable usb).
¿Cuál es el problema y quién esta haciendo algo para solucionarlo?.
Estaré al pendiente de sus comentarios.
Saludos.
¿Cuál es el problema y quién esta haciendo algo para solucionarlo?.
Estaré al pendiente de sus comentarios.
Saludos.
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Carlos_
Expert Level 5
27-09-2017 06:03 PM
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Por el momento la aplicación Smart Switch no es compatible con Windows 10.
Si tu Galaxy no es reconocido por tu PC, es necesario realizar una depuración USB, para ello debes ingresar a Ajustes > Opciones de desarrollador (si no aparece esta opción es necesario ir a Información del dispositivo y presionar sobre Número de compilación varias veces seguidas hasta activar Opciones de desarrollo) > Depuración USB > Activar.
Posteriormente es necesario conectar tu equipo a la PC nuevamente.
Si el inconveniente persiste, debes actualizar los controladores de la PC, para ello puedes consultar la siguiente guía:
https://support.microsoft.com/es-mx/instantanswers/ad5a063e-5f57-c715-2566-b983195752c1/update-drivers-in-windows-10
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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