Samsung Care +

Advertencia de mucho texto‼️‼️

Compré un dispositivo por Samsung Shop, y en la misma compra agregué un plan de Samsung care+ por $3mil y tantos, tengo el correo del cobro y hasta ahí. Después de quejarme de que no me aparece cubierto mi dispositivo, sino que me daba únicamente la opción de comprar un paquete, me dijeron que debió haberme llegado un correo de confirmación de S care+, y mi contrato. Agregaron que tenía 30 días hábiles para que llegara dicho correo, incluso leí en un grupo de Facebook que pasa muy a menudo pero que en el día 30 seguro te llegaba. Para mi sorpresa, no ha llegado nada. Llevo 2 semanas en diálogo con Angelica Estrada a través de Mails y solamente me dice que están revisando el caso todos los días, que aún no consiguen respuesta pero que en cuanto la tengan me avisan. 

¿Ven que cuando entras a configuración>información del teléfono aparece cuántos días te quedan para poder registrar y cubrir tu teléfono con S Care+? Pues ya no me sale nada de eso. Pregunto y pregunto si tendré algún problema y voy a perder esa cobertura (que NO debería pasar) y sólo responden otra cosa para evadir, tal vez. 

No hacen bien su chamba, y no dicen nada de reembolso, la verdad me parece una vil mmd*.