Alguien sabe solucionar este problema, el s8 marca como si estuviera húmedo el puerto pero no sé a sumergido y no hay humedad tampoco se está quitando con el tiempo lleva 5 días así
Lo comenta ya que cuando te metes a bañar el vapor que se genera entra al teléfono y eso hace que tenga humedad. Algo que yo he hecho es, con una jeringa sin la aguja, succionar en el puerto USB. También verifica que tu cable USB no esté húmedo y has lo mismo en el cable. Después trata de ponerlo en un lugar que sea caliente (por ejemplo, yo lo pongo arriba de mi closet, en las mañana hace mucho calor arriba del closet) y después reinicia tu equipo. Esto me llevó un día sin usarlo, pero me funcionó. Todo eso lo debes hacer con el equipo apagado. Es peor te sirva, saludos.
Ese tipo de error puede ocurrir por mover el equipo cuando está conectado al cable, es probable que se daño el centro de carga y sale ese error, lo recomendable es no mover mucho el equipo mientras está conectado, no desconectarlo bruscamente, la entrada tipo C al ser plana y simétrica puede dañar más fácilmente los centros de carga de los equipos
A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos. Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol. Puedes consultar más información en el siguiente video: http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica. Después ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería. Por último ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
segga
Beginner Level 2
1-02-2019 02:32 PM
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miguelcordova
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Josegzre
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FixToFix
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1-02-2019 04:43 PM
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1-02-2019 02:46 PM
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miguelcordova
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tecolote
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PavoAsesino
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2-02-2019 07:06 AM
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ÉrickSM
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3-02-2019 12:09 AM
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Temahuay
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3-02-2019 07:08 PM
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Carlos_
Expert Level 5
7-02-2019 05:45 PM
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A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos.
Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol. Puedes consultar más información en el siguiente video:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica. Después ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería. Por último ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
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Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Saludos,
Equipo Samsung Members.
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vane
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17-02-2019 03:29 PM
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