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(pregunta)mi s8 marca error de hunedad

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

24-09-2018 01:22 PM

)

244 Visualizaciones

E

Ereshkigal

Active Level 1

last edited

 

24-09-2018 01:22 PM

 

en

 
mi galaxy s8 marca error de agua no sé ah mojado ni nada lleva así desde ayer y no se le quita ya lo deje a secar , ya le puse el cargador en el logo y se le quita por unas horas luego vuelve aparecer
    • D

      degece

      Active Level 6

      24-09-2018 01:28 PM

       

      en

       
      Limpia la entrada de USB del celular, en su caso prueba con otro cable.
    • C

      Carlos_

      Expert Level 5

      24-09-2018 10:00 PM

       

      en

       
      ¡Qué tal Ereshkigal!

      A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:

      Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica. Después ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería. Por último ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

      Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

      Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
      http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

      Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

      ¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
    • J

      Javs

      Expert Level 1

      25-09-2018 02:38 AM

       

      en

       
      No será que cuando tomas el celu, pones tu dedo sobre el puerto de carga? A veces eso genera humedad
    • E

      Ereshkigal

      Active Level 1

      25-09-2018 02:46 AM

       

      en

       
      gracias, por las respuestas ya lo solucione, tenía una pequeña peluza ..

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