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alex11elvenado

Active Level 3

last edited

6-09-2021 04:05 PM

en

Tengo problema mi pantalla amoled, cuando esta en always display, el fondo no se mira negro, sino como gris o blanco ? A que se debe esto ?

S
SamsungMembers
Community Manager
7-09-2021 02:10 PM

en

Galaxy S
¡Hola, alex11elvenado!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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