S20

que tal ElVic1

es normal hasta cierto punto, entra ajustes/ cuidado del dispositivo y pulsas en optimizar ahora en los 3 puntitos de arriba, pulsa en la opción de avanzado y activas todas más opciones regresas y en ma opción de batería y en la primera opción de uso de batería entras y pulsa en la app de redes sociales y activas la opción de suspender aplicacion esto para que no te siga corriendo en segundo plano así mantendrás su Galaxy siempre optimizado,saludos ✌🏻

si mi comentario te ayudo puedes marcar en los 3 puntitos como tema resuelto ✅😀

Así son de malos, no hay truco de software que sirva para ocultar que son inferiores al Snapdragon. Te hubieras quedado con el S10!

La versión que tiene procesador Exynos si se calienta después de usarlo de manera continua con juegos o aplicaciones. Me sucede lo mismo en S20+. Lo que te recomiendo es colocarle una mica trasera y utilizarlo sin funda para tener un poco mas de ventilación. Desafortunadamente no he encontrado otra solución. En mi opinión no tiene caso reducir la frecuencia a 60Hz, o suspender aplicaciones de 2do plano o utilizar la batería en "modo ahorro de energía " todo el tiempo ya que para eso es un "flagship".
Saludos.

de hecho en mi s20 plus se me calienta también bastante escuchando música y con la cámara más todavía y eso que la utilize el día de ayer solo 9 minutos y tuve que quitarle la funda y ponerlo cerca de un ventilador eso para mi en lo personal no es normal

¡Hola ElVic1!

 

El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones, a continuación las mencionamos:
• Cuando se utilizan aplicaciones que requieren mayor rendimiento o se utilizan durante un tiempo prolongado.
• Al capturar fotos durante tiempos prolongados o grabar en alta resolución.
• Al ejecutar juegos de alto rendimiento durante periodos de tiempo prolongados.
• Al realizar varias tareas o aplicaciones de forma simultánea.
• Al realizar conexión con un televisor.
• Al utilizar Multiventana.
• Al utilizar aplicaciones de geolocalización.
• Al usar la conexión compartida (Zona WiFi).
• Al operar el dispositivo en zonas con señal (red telefónica) débil o con intermitencia.
• Al realizar la carga eléctrica con un cargador o cable dañados.
• Al usar servicio de itinerancia (roaming).
• Durante la carga eléctrica es posible que el Galaxy y el cargador presenten calentamiento, esto es normal y no afecta la vida útil ni el desempeño del dispositivo.

Nota: Si la batería se calienta demasiado, el cargador dejará de brindar alimentación eléctrica y se mostrará un mensaje de advertencia, si sucede esto solo debes esperar a que la temperatura del dispositivo regrese a la normalidad.

 

Sin embargo, si el calentamiento es excesivo y es incómodo operar el Galaxy, por favor sigue estas instrucciones:

• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente, solo reinicia el Galaxy.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no se requieran.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan inconvenientes.

 

Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

 

Por ahora algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran cerradas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!