Tema original:
S10+ falla SD card repentinamente
(Fecha y hora de creación de la publicación:
16-03-2021 08:22 AM
)
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AdrianRHG
Active Level 6
16-03-2021 10:03 AM
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roks
Active Level 7
16-03-2021 01:44 PM
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SamsungMembers
Community Manager
17-03-2021 04:29 PM
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¡Hola acero7610!
Ingresa la tarjeta SD en una computadora y verifica si es posible visualizar los archivos, en ese caso realiza una copia de seguridad de estos archivos y prueba con otra SD en el Galaxy.
Si la tarjeta SD y es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios.
Por favor ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Almacenamiento > Ajustes de almacenamiento > Tarjeta SD > Formatear. Luego intenta nuevamente.
Si el inconveniente persiste es probable que la SD no sea compatible, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10, ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente, prueba con una tarjeta SD diferente y verifica el funcionamiento.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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acero7610
Beginner Level 2
17-03-2021 04:51 PM
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