Tema original:

S10+ falla SD card repentinamente

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

16-03-2021 08:22 AM

)

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A

acero7610

Beginner Level 2

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16-03-2021 08:22 AM

 

en

 
Mi cel repentinamente dejó de leer la sd card y me mostró un msg que decía que la sd card se había retirado siendo que esta sigue montada en el móvil pero ya no puedo ver los archivos que tenía en ella....
  • A

    AdrianRHG

    Active Level 6

    16-03-2021 10:03 AM

     

    en

     
    posiblemente ya se daño la SD, recuerda que este tipo de memorias tienen vida útil limitada.

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  • R

    roks

    Active Level 7

    16-03-2021 01:44 PM

     

    en

     
    probablemente tienes que formatearla para poderla usar de nuevo, inténtalo, tal vez rescatas la memoria, pero la información es muy probable que ya no la recuperes, ese es el riesgo de usar las micro SD y mas cuando no son originales, por ello continuamente has respaldos para que si llega a pasar no pierdas tu información, te recomiendo bajar la app de one drive y subir todo ala nube ☁, en el caso de las fotos se subiran siempre y cuando configures en ajustes de cámara guardar las fotos en la memoria interna del dispositivo....

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  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    17-03-2021 04:29 PM

     

    en

     

    ¡Hola acero7610!

     

    Ingresa la tarjeta SD en una computadora y verifica si es posible visualizar los archivos, en ese caso realiza una copia de seguridad de estos archivos y prueba con otra SD en el Galaxy.

     

    Si la tarjeta SD y es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios.


    Por favor ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Almacenamiento > Ajustes de almacenamiento > Tarjeta SD > Formatear. Luego intenta nuevamente.

     

    Si el inconveniente persiste es probable que la SD no sea compatible, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10, ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente, prueba con una tarjeta SD diferente y verifica el funcionamiento.

     

    Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

     

    ¡Saludos!

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    A

    acero7610

    Beginner Level 2

    17-03-2021 04:51 PM

     

    en

     
    La tarjeta es samsung y estaba funcionando correctamente, tenía año y medio puesta en el móvil... la falla fue después de la última actualización de software....

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