Red

Tiene que ver con la cobertura o que no tengas activado el 5G automático en ajustes de red.

Cada país y cada telefónica tienes bandas.
Si tu cel no soporta las de att o telcel, no va a funcionar

Lo más probable es que no tengas la cobertura 5g, igualmente debe ser un chip 6.4 telcel

Si en tu región no hay cobertura 5G o tu operador telefónico no te ofrece esa cobertura, tu celular no se conectara a la red 5G

Bueno ahi te va,
Para empezar, en Mexico si usas Telcel NO PODRAS USAR 5G A MENOS QUE CONTRATES UN PLAN, no hay disponibilidad 5g para "amigo kit"

Segundo, ya revisaste que en tu ciudad ya existe cobertura? La red 5g de Telcel esta instalada sobre la infraestructura 4g existente, por eso la cobertura aun es limitada (puede que en la calle tengas señal 5g y dos metros adelante ya no)

Tercero, algunos equipos que no son nacionales no traen la banda N78 que al parecer es la frecuencia usada por Telcel para proporcionar servicios 5G

Cuarto, necesitas una SIM con version superior a 6.3 para usar 5g

Quinto, nadie niega que 5g es una maravilla, pero para el usuario promedio no habra cambios radicales en cuanto a velocidad, whatsapp, facebook, instagram etc seguiran funcionando igual, solamente que envies o descargues archivos muy pesados es cuando notaras mejorias significativas pero para eso mejor usas una PC no?

Espero que te sirva de ayuda, saludos