Tema original:

Problemas de red

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

12-11-2023 08:00 PM

)

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L

Lauberry

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last edited

 

12-11-2023 08:00 PM

 

en

 
Hola! Desde el mes de septiembre que hubo actualización de software mi teléfono S23 ultra está fallando, ya lo había reportado en esta comunidad, sin darme cuenta me quedo sin red y me pueden estar marcando y la llamada no entra, y si yo quiero hacer llamadas tampoco se conectan, ya reestableci los ajustes de red y tampoco se resolvió, y esto me comenzó a suceder después de descargar la actualización en septiembre. Y cuando me doy cuenta que esto pasa tengo que reiniciar mi teléfono para que se reestablezca. ¿Alguien tiene alguna solución? A alguien más le ha pasado? Les voy a agradecer mucho su ayuda, porque realmente no quiero enviar mi equipo a reparación en Samsung ya que he tenido la mala experiencia con Samsung que me regresan mis equipos con daños y luego no se quieren hacer responsables. 
    • M

      Mr616

      Active Level 7

      12-11-2023 09:40 PM

       

      en

       
      Yo tengo un s21 plus y me pasa lo mismo con los datos, estoy usándolo normal y se desconecta, también lo reinicio para que pueda conectar pero también si activas y desactivas el modo avión se vuelve a conectar. Pasa diario.
      L

      Lauberry

      Active Level 4

      12-11-2023 10:20 PM

       

      en

       
      Gracias creí que era solo problema de mi equipo
    • 6

      ʝɛֆʊֆ68

      ★★★

      13-11-2023 02:16 AM

       

      en

       
      Prueba restableciendo ajustes de conexión red
      Ajustes >administración general >restablecer >restablecer ajustes de red (solo esa opción) te borrara la contraseña de red Solo la ingresa nuevamente
      Te restablece Bluetooth, datos móviles y wifi

      0 Me gusta

      L

      Lauberry

      Active Level 4

      13-11-2023 02:50 AM

       

      en

       
      Ya lo hice, sigue igual

      0 Me gusta

      6

      ʝɛֆʊֆ68

      ★★★

      13-11-2023 02:57 AM

       

      en

       
      Ufff te recomendaría atravez de la app Smart tutor se conectan a tu equipo vía remoto. En alguna ocasión entre solo por conocer la app prueban tu equipo de todo
      Solo que es de 8 am a 8pm

      0 Me gusta

      L

      Lauberry

      Active Level 4

      13-11-2023 03:26 AM

       

      en

       
      Gracias, lo intentaré mañana

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    • J

      JasManC

      Community Manager

      13-11-2023 04:40 PM

       

      en

       

      Hola, Lauberry

      Si ya intentas el restablecimiento de ajustes de red y no funcionó, entonces la opción será que hagas un restablecimiento de ajustes en todo el dispositivo para que corrobores si el error fue corregido.

      Saludos. 

      0 Me gusta

      L

      Lauberry

      Active Level 4

      13-11-2023 04:59 PM

       

      en

       
      O sea reestablecimiento de fabrica? 😳

      0 Me gusta

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