Tema original:

problemas con WhatsApp

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

20-03-2026 05:18 AM

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Eckban

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20-03-2026 05:18 AM

 

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El día 19 de marzo, por azares del destino tuve problemas con algunas de mis aplicaciones al actualiza mi One UI al 8, y como tal tuve que desinstalar e instalar dichas aplicaciones pero al instalar nuevamente mi WhatsApp versión 2.26.11.12 esta versión se queda en la pantalla de cargando, afortunadamente aun conservada mi teléfono anterior un s23 ultra con WhatsApp y pude recuperar mi conexión, pero en el s25 ultra no puedo, alguien pudo o puede resolver el problema?, ya intente desinstalando, reinstalando, versiones viejas, desactivacion de beta, modo seguro y diferentes puntos WiFi y el problema persiste.
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      20-03-2026 04:55 PM

       

      en

       

      ¡Hola, Eckban!

      Si después de actualizar encuentras pequeños errores, no te preocupes, ya que los próximos parches de seguridad corregirán los inconvenientes reportados.

      Sin embargo, si el problema afecta el uso normal de tu Galaxy 📱, sigue estos pasos: reproduce el error o espera a que ocurra.

      Luego, dirígete a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error. Escoge la categoría, la frecuencia y agrega comentarios detallados (te agradecemos que seas lo más específico posible).

      No olvides adjuntar una captura de pantalla 📸 o video 🎥 que muestre el error y asegurarte de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada (sin estos datos no podremos realizar el análisis).

      ¡Saludos!

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