Hola que tal a todos, buen día.
Tengo una consulta, desde la última actualización tengo problemas con Spotify, lo que sucede es que en cuanto se bloquea el equipo de manera aleatoria y sin un tiempo en específico la música se detiene y después de un tiempo de forma aleatoria vuelve a la reproducción o también cuando enciendo la pantalla.
No entiendo porqué sucede esto si tengo activa la actividad de la app en 2do plano.
¿Alguien me puede ayudar? Antes no me pasaba esto y no he modificado ningún ajuste.
Hector12
★★★
10-11-2019 10:54 PM
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checa esto en cuidado de dispositivo los 3 puntitos en app suspendidas que no este ahi Spotify.
A partir del SO Android P, la actividad en segundo plano funciona de un modo diferente. Ahora, si las aplicaciones Música, Radio o Grabadora se añaden a la lista Aplicaciones suspendidas, se pondrán en suspensión y dejarán de funcionar después de un minuto.
Hay 2 maneras de evitar que las aplicaciones se pongan en suspensión.
1. A través de Cuidado del dispositivo
① Vaya a Ajustes > Cuidado del dispositivo
② Pulse Batería
③ Pulse Más (︙) y Ajustes
④ Pulse Aplicaciones suspendidas
⑤ Pulse el ícono Eliminar, seleccione la aplicación que no desea que se ponga en suspensión y, por último, pulse “Eliminar”.
2. A través de Ajustes de aplicaciones
① Vaya a Ajustes > Aplicaciones
② Seleccione la aplicación que no desea que se ponga en suspensión.
③ Pulse Batería
④ Pulse Permitir actividad en segundo plano y Eliminar.
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Braulitom
Active Level 3
10-11-2019 11:11 PM
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anexo las capturas para mostrar que asi es.
Espero exista otra solución. :(
Samy0588
Active Level 10
10-11-2019 11:47 PM
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https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/SOLUCIÓN-SPOTIFY-EN-S10-PLUS-SE-PAUSA-O-DESCONECTA/td-p/859625
Braulitom
Active Level 3
17-11-2019 09:04 PM
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Samy0588
Active Level 10
17-11-2019 09:09 PM
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SamsungMembers
Community Manager
12-11-2019 09:36 PM
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¡Hola Braulitom!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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leoneduardo
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13-03-2024 07:46 PM
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leoneduardo
Active Level 1
13-03-2024 07:45 PM
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