Tema original:

Problema con Bluetooth

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

20-02-2021 05:10 PM

)

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B

Brivoloza

Beginner Level 2

last edited

 

20-02-2021 05:10 PM

 

en

 
Tengo un S20 y últimamente tengo problemas con la conexión de Bluetooth al auto, me dice que hay error en conexión, se conecta y desconecta, hice pruebas con mi S7 y todo funciona bien. Alguien le pasa igual?
    • W

      WASHOMA

      Active Level 4

      20-02-2021 05:29 PM

       

      en

       
      TE RECOMIENDO desde una LAP bsja SMART SWITCH para pc haz una copia de seguridad y despues reestablece tu telefono a valores de fabrica posteriormente restaura tu copia de seguridad y listo

      otra opcion menos drastica reeinicia tu S20 PERO ANTES en tu carro da de baja el S20 ES DECIR REPITE EL PROCEDIMIENTO DDE VINCULACION COMO CUANDO TU CELULAR ERA NUEVO

      0 Me gusta

      B

      Brivoloza

      Beginner Level 2

      20-02-2021 09:11 PM

       

      en

       
      Ya hice lo segundo y no funcionó

      0 Me gusta

    • A

      AndreaViky

      Active Level 5

      20-02-2021 07:04 PM

       

      en

       
      Un paso sensillo para descartar antes de hacer otra cosa sería qué desvincularas los usuarios qué ya tienes vinculados. Igual puedes irte a "aplicaciones" "mostrar aplicaciones del sistema" y ahí buscas "Bluetooth" solo borra sus datos.
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      21-02-2021 04:58 PM

       

      en

       

      ¡Hola Brivoloza!

       

      Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a:
      Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.

       

      Posteriormente, es necesario restablecer ajustes de red, para ello ve a:
      Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

      *No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.

       

      Elimina la lista de dispositivos vinculados en tu automóvil, por último realiza nuevamente la conexión.

       

      Nota: Para realizar la conexión con algunos modelos de automóvil, es necesario realizar la conexión desde la consola del auto y aceptar la conexión en el Galaxy.

       

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

       

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      ¡Saludos!

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