Tema original:
problema con el bluetooth J6+
(Fecha y hora de creación de la publicación:
30-05-2019 12:59 AM
)
4201 Visualizaciones
me pueden ayudar?
conecto mis audífonos Pioneer por bluetooth y tengo problemas para lograr que se escuchen fluido el audio. se escucha en partes, como si se trabara el audio, y si lo tengo a cierta distancia si se escucha bien por un rato y luego, otra ves a buscar se empieza a trabar el audio.
ya cheque los audífonos con otro equipos (laptop y otra marca de celular) y funcionan bien.
el problema es el bluetooth de mi equipo J6+.
conecto mis audífonos Pioneer por bluetooth y tengo problemas para lograr que se escuchen fluido el audio. se escucha en partes, como si se trabara el audio, y si lo tengo a cierta distancia si se escucha bien por un rato y luego, otra ves a buscar se empieza a trabar el audio.
ya cheque los audífonos con otro equipos (laptop y otra marca de celular) y funcionan bien.
el problema es el bluetooth de mi equipo J6+.
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CHIMMS
Active Level 8
30-05-2019 01:04 AM
en
※ No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.
Para vincular con otros dispositivos Bluetooth realiza lo siguiente:
1. Ingresa a Ajustes > Conexiones > Bluetooth, pulsa el interruptor para activarlo. Se mostrará una lista de dispositivos detectados, es importante mencionar que la compatibilidad puede variar según el dispositivo que se desea conectar.
2. Luego selecciona un dispositivo para vincularse con él. Si el dispositivo con el cual deseas vincular no aparece en la lista, configura en el dispositivo para activar la opción de visibilidad. Consulta el manual del usuario del otro dispositivo.
3. Acepta la solicitud de conexión Bluetooth en el dispositivo para confirmar. Los dispositivos se conectarán cuando el otro dispositivo acepte la solicitud de conexión Bluetooth.
un gran saludo!!! 👍😁
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Cpaco
Beginner Level 2
30-05-2019 01:14 AM
en
ya realicé estos pasos y no se resuelve el problema.
si se vinculan los equipos, pero no tengo buena comunicación de audio entre el celular y los audífonos.
se corta mucho el audio. y ya cheque otros audífonos, y también pasa lo mismo.
el problema lo tengo en el J6+.
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MrLuisSalinas
Active Level 6
30-05-2019 01:28 AM
en
¡Ten una grandiosa tarde!
Entonces si es así después de seguir los buenos pasos de CHIMMS, y los problemas se deben a una mala recepción y hay dispositivos diferentes en los que si funcionan entonces debes restablecer los ajustes de Red ve a Ajustes>Administración General>Restablecer> Restablecer ajustes de Red.
(Es posible que después de restablecer los ajustes de red la contraseña de internet pueda ser borrada pero no es ningún problema porque puedes volverla a poner).
Postdata:Si esto resolvió tu problema o duda no te preocupes por marcar este post como solucionado,mi único objetivo es ayudarte sin fines lucrativos.
Te mando un gran Saludos :)
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SamsungMembers
Community Manager
30-05-2019 02:02 AM
en
¡Hola Cpaco!
Adicionalmente a lo que ya han mencionado, comprueba que estén todas las actualizaciones instaladas, ingresando a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable.
También actualiza funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
En caso de persistir el síntoma, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 01800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.
¡Saludos!
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13nipo
Beginner Level 2
5-01-2020 04:04 PM
en
0 Me gusta
Rambita
Beginner Level 2
4-04-2020 08:31 AM
en
Desistir del servicio técnico es un móvil que no vale nada. el bluetooth es penoso yo tengo un problema de primera hora que cuando conecto algún bluetooth el Wi-Fi se viene abajo en velocidad.es un problema de mal diseño de ingeniería y no lo va a resolver nadie por aquí. es tan difícil cómo poner chips separados para el bluetooth el wi-fi y no usar el mismo.
Saludos
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Samsung_2O1wWxj
Beginner Level 2
17-07-2020 12:19 AM
en
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