Samsung LATAM Community

Tema original:

problema app S10+

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

27-07-2019 02:40 AM

)

706 Visualizaciones

E

ErickCJ

Active Level 2

last edited

 

27-07-2019 02:40 AM

 

en

 
Galaxy S
Buenas estimados,

Quisiera reportar un problema y por favor si alguien me puede ayudar.

Cuando trato de usar Claro Video, app de series y películas en mi S10+ la imagen se comienza a distorsionar, la imagen se congela (el audio no tiene problemas) y pues me es imposible ver la película o serie.

Quisiera saber si alguien tiene un problema similar.

Saludos y gracias .

    0 Me gusta

    • C

      CristianV

      Expert Level 3

      27-07-2019 02:43 AM

       

      en

       
      Galaxy S

      Tal vez sea tu conección a internet, verifica esa parte.

      0 Me gusta

      E

      ErickCJ

      Active Level 2

      27-07-2019 06:00 PM

       

      en

       
      Galaxy S
      si amigo, tengo internet de 40 mB y sigue el problema

      0 Me gusta

      C

      CristianV

      Expert Level 3

      27-07-2019 08:53 PM

       

      en

       
      Galaxy S

      Prueba apagar y volver a prender tu dispositivo y prueba si continúa el problema.

      0 Me gusta

    • J

      JESUS79

      Active Level 1

      27-07-2019 03:35 AM

       

      en

       
      Galaxy S
      se me perdio el boton de apagado de mi s10 donde lo puedo conseguir

      0 Me gusta

      G

      GoThEmMsItO

      Expert Level 1

      27-07-2019 10:46 PM

       

      en

       
      Galaxy S
      Botón??? Este componente solo se puede perder si abriste el equipo, no creo que lo puedas conseguir tan fácil, tal vez en un equipo por piezas o con algún servicio de reparación afiliado a Samsung, aunque en México dudo que haya

      0 Me gusta

      J

      JESUS79

      Active Level 1

      27-07-2019 11:09 PM

       

      en

       
      Galaxy S
      alos 20 dias que adquirir el equipo se me perdio el boton alo mejor venia esa falla del boton no se a abierto el equipo pero mcuhas gracias

      0 Me gusta

    • M

      MDavidLara

      Active Level 4

      27-07-2019 04:25 AM

       

      en

       
      Galaxy S
      cierra la app y vacía la memoria cache en caso de que no te deje desinstalar y vuele a iniciar sesión.
    • S

      Samy0588

      Active Level 10

      27-07-2019 05:50 PM

       

      en

       
      Galaxy S
      Ya checaste tu conexión a Internet? 🤔, si esta bien todo, vuelve a instalar la app

      0 Me gusta

    • E

      ErickCJ

      Active Level 2

      31-07-2019 06:49 PM

       

      en

       
      Galaxy S
      hola a todos gracias por sus comentarios, la solución que tome fue:

      desinstalar
      instalar
      limpiar cache

      y todo funciona normal.

      muchas gracias

      0 Me gusta

    Contenido relacionado

    Problema galaxy tb s10+

    en Galaxy Tab 8-02-2025 09:27 PM

    problema con la app

    en Galaxy A 27-05-2019 07:58 PM

    Galaxy S10+ y app Banamex

    en Galaxy S 20-04-2019 03:52 PM

    Problemas s10+

    en Galaxy S 28-07-2019 08:42 PM

    Problema con Facebook app

    en Otros 7-08-2022 11:12 PM

    Problema con App Samsung Members

    en Otros 3-01-2023 01:11 AM

    Problema con Scotiabank App

    en Galaxy S 23-07-2024 11:05 PM

    Problema app BBVA

    en Galaxy S 22-02-2025 08:35 PM

    Problema altavoz S10+

    en Galaxy S 20-05-2020 05:11 AM

    Problema app buds

    en Wearables / Accesorios / Conexiones 1-12-2025 04:02 AM