Tema original:

Pantallazo verde

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

28-03-2022 06:09 PM

)

329 Visualizaciones

PO

Piño

Beginner Level 2

last edited

 

28-03-2022 06:09 PM

 

en

 
Recién adquirí el s22 ultra de 128 Gb, llevo 5 días con él, recien me voy dando cuenta de unos pantallazos verdes que se quitan rápido al momento de desbloquear el dispositivo con la huella dactilar, a alguien le pasa algo similar? Tiene solución, es error de SW o de HW?
  • LL

    Lalo-Loa

    Active Level 7

    28-03-2022 07:37 PM

     

    en

     
    esta pasando con varios modelos con Android 12... esperemos que con one ui 4.1 se arregle eso... yo tengo el a52 y tiene el mismo bug.

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  • PO

    Piño

    Beginner Level 2

    28-03-2022 07:42 PM

     

    en

     
    Sí, justo lo detecté también en mi s20 ultra

    0 Me gusta

  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    29-03-2022 02:39 PM

     

    en

     

    ¡Hola, Piño!

    Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

    Por favor reproduce el error o  espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

    Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

    ¡Saludos!

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