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Tema original:

Pantalla verde

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

27-09-2021 03:42 AM

)

477 Visualizaciones

K

KevinRosas

Active Level 1

last edited

 

27-09-2021 03:42 AM

 

en

 
Galaxy S
Tengo un s9+ y de repente la pantalla empezó a "flashear" y ponerse verde, estoy muy preocupado porque solo llevo dos años con el equipo y estoy seguro que no es la pantalla porque no se me ha caído ni tiene manchas ni nada, yo creo que es un problema de software ¿saben si se puede actualizar manualmente?

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    • D

      DRC13

      Expert Level 5

      27-09-2021 03:50 AM

       

      en

       
      Galaxy S
      No, es un problema de la mayoría de los dispositivos y la única manera de quitarlo es ponerlo en el brillo al máximo, pero si lo haces tú pantalla se puede quemar más.

      Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅
    • AU

      Anonymous User

      Beginner Level 1

      27-09-2021 04:10 AM

       

      en

       
      Galaxy S
      Ya 2 años es mucho. Es obsolescencia programada.

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    • K

      KevinRosas

      Active Level 1

      27-09-2021 05:36 AM

       

      en

       
      Galaxy S
      Es una grosería, se supone que se invierte dinero para comprar un equipo duradero, hasta apple da 5 años de actualizaciónes a sus equipos. He tenido equipos de Samsung desde el S3 y que hagan eso da mucho coraje 😕

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      27-09-2021 01:55 PM

       

      en

       
      Galaxy S

      ¡Hola, KevinRosas!

      Te sugerimos acudir a un centro de servicio autorizado para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

      Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
       
      Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
       
      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
       
      ¡Saludos!

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      M

      Macaniru

      Active Level 1

      10-03-2022 06:46 PM

       

      en

       
      Galaxy S
      Yo ya fui y me dicen que cambie la pantalla $5,000 cuando claramente desde la última actualización empezamos con este problema. No es como que todos podamos ir cambiando de teléfonos cada año. O andar pagando pantallas de $5,000. Cómo regreso a la última actualización ??

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