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Hola mayo.

Será necesario reiniciar los ajustes del teléfono para verificar que no sea una mala configuración, ingresa en Ajustes > Administración General >

Restablecer > Restablecer Ajustes, los archivos no se borraran solo los ajustes.

Excelente día mayo, gracias por usar Samsung Members.

Ya se hizo de ese modo y de igual forma Samsung fe forma remota movió en ajustes y reinició mi equipo y sigue del mismo modo

Debes entrar en la app de TELÉFONO entrar a sus AJUSTES ir a la opción AJUSTES DE LLAMADA y en ALERTAS DE LLAMADA ahi activaras una opción NOTIFICACIÓN EN LLAMADA ... Y listo

aún sigo con ese problema