Tema original:

Netflix

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

2-09-2019 06:36 PM

)

735 Visualizaciones

AU

Anonymous User

Beginner Level 1

last edited

 

2-09-2019 06:36 PM

 

en

 
Buenas tardes comunidad
Les escribo ya qué mi novio tiene un Samsung S8+ y al abrir Netflix le dice que ya no es compatible con su cel,cabe mencionar que ya busco en play store y no tiene actualización para la app, espero puedan ayudarme a saber porqué es y si tiene solución.
Espero sus respuestas
    • S

      sloaxleak

      Expert Level 4

      2-09-2019 06:56 PM

       

      en

       
      ¿El S8+ está o estuvo rooteado? si la respuesta es afirmativa, es posible que por eso sea el error.

      Una posible solución indistintamente de lo anterior, es limpiar la cache y los datos de la app Netflix y/o reinstalar la app.

      Si esto te fue útil, marca como solucionado a través de este comentario en los puntitos del lado derecho de este comentario y "Aceptar solución".

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      AU

      Anonymous User

      Beginner Level 1

      2-09-2019 07:12 PM

       

      en

       
      No no esta rooteado y esta en plan con Telcel

      0 Me gusta

    • E

      EdwardUtrilla

      Expert Level 2

      2-09-2019 07:08 PM

       

      en

       
      solo elimina por completo la app del dispositivo e intenta instalarlo de nuevo o quizá sea actualización
      AU

      Anonymous User

      Beginner Level 1

      2-09-2019 07:12 PM

       

      en

       
      Muchas gracias

      0 Me gusta

    • A

      2-09-2019 07:56 PM

       

      en

       
      ¿Has probado lo que se menciona en la página de Netflix?
      https://help.netflix.com/es/node/57688

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      AU

      Anonymous User

      Beginner Level 1

      2-09-2019 08:12 PM

       

      en

       
      Gracias, pero el cel tiene Android 9

      0 Me gusta

    • R

      robertmtf

      Active Level 6

      3-09-2019 01:35 AM

       

      en

       
      descargate una APK , de esta forma el sistema te solicitara una versión correcta para tu dispositivo sin importar más

      0 Me gusta

    • K

      kira17k

      Active Level 3

      12-02-2020 03:28 PM

       

      en

       
      checa que tu cel tenga la certificación de google a mi me pasa lo mismo

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