Modo Privado

Si te refieres a la carpeta segura, el sistema solo hace una copia a la carpeta, como tal no "corta y pega". Verifica si en la carpeta segura se está almacenado la información que transfieres. Espero te sirva.

no se almacena

Revisa en la pestaña de notificaciones en el panel de botones hay uno que se llama Modo privado, esa debe estar desactivado para que lo que esté en ese modo desaparezca del dispositivo y al activarla, se harán visibles nuevamente.

Saludos. 😉👍🏻

¡Qué tal Kike1712!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.


¡Saludos!

kike, te resolvieron el problema??? porque a mí me pasa exactamente lo mismo :(

me pasa lo mismo, alguna solución?