Tema original:

Pregunta sobre modo privado.

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

19-10-2017 05:21 PM

)

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A

Alderean

Beginner Level 2

last edited

 

19-10-2017 05:21 PM

 

en

 
Pregunta, al intentar mover archivos a modo privado me pide contraseña, yo pongo la contraseña que tenía configurada pero no la reconoce y me dice que la contraseña es incorrecta y que lo vuelva a intentar en determinado tiempo otra vez.
Esto creó que paso después de una actualización.
Cómo borro la contraseña vieja ó cómo la restablesco para poder usar otra vez el modo privado?
Gracias de antemano por la ayuda y un cordial saludo.
    • M

      Mike_

      Expert Level 1

      20-10-2017 07:29 PM

       

      en

       
      ¡Hola, Alderean!

      La contraseña de modo privado no se puede restablecer, será necesario que reinicies tu telefono a valores de fabrica para volver a utilizar el modo privado, primero haz una copia de seguridad por medio de la aplicación de Smart Switch desde el mismo telefono por medio de una tarjeta SD o bajando el programa a una computadora desde este enlace: http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/, luego de hacer la copia de seguridad, ingresa a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer a Valores Predeterminados para poder restablecer el telefono.

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

      A

      Alderean

      Beginner Level 2

      24-10-2017 02:19 AM

       

      en

       
      Muchas gracias por tú pronta respuesta Mike. 👍🏼 Saludos

      0 Me gusta

    • E

      escobedo

      Beginner Level 2

      31-12-2017 10:19 PM

       

      en

       
      Hola mi celular empezó a fallar el modo privado justo después de reiniciar mi celular desde fábrica y no he podido solucionarlo a que se debe quiero repuesto el modo privado

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