Tema original:

memoria sd

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

23-12-2019 08:40 AM

)

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V

Villanueva

Active Level 1

last edited

 

23-12-2019 08:40 AM

 

en

 
Espero me puedan ayudar, mi s8 se empezó a trabar al grabar un video y de momento me aparece que la memoria está dañada, pero al ponerla en una PC la lee son problema y puedo ver mis fotos, y la pongo en otro móvil y si funciona, que estará pasando?
    • M

      MIGUEL88

      Beginner Level 2

      23-12-2019 09:22 AM

       

      en

       
      puede ser la micro sd que utilizas. alguna falla, o que tenga polvo en las jaulas de información. trata de reiniciar tu dispositivo móvil, y vuelve le a intentar.....

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      24-12-2019 09:46 PM

       

      en

       

      ¡Hola Villanueva!

       

      Ingresa la tarjeta SD en una computadora y verifica si es posible visualizar los archivos, en ese caso realiza una copia de seguridad de estos archivos y prueba con otra SD en el Galaxy.

       

      Si la tarjeta SD es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios.


      Por favor ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Almacenamiento > Ajustes de almacenamiento > Tarjeta SD > Formatear, luego intenta nuevamente.

       

      Si el inconveniente persiste es probable que la SD no sea compatible, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10, ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente, prueba con una tarjeta SD diferente y verifica el funcionamiento.

       

      Si tienes algún inconveniente por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

       

      ¡Saludos!

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