tengo un problema, tome fotos con la aplicación de una camara de vigilancia que tengo, pero salil imagenes en blanco de diciembre de 1969 (algo asi) pero esas imagenes no existen, les das click y no se abren y tampoco se pueden eliminar porque no se seleccionan! aqui dejo una captura de las imagenes y de la app ya borre datos de ambas y nada, no puedo eliminarlas!! ayudenme plis :(
Christian1
Expert Level 2
13-03-2018 05:26 AM
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Javs
Expert Level 1
13-03-2018 11:00 PM
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Carlos_
Expert Level 5
13-03-2018 09:44 PM
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Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Galería > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Antes de hacer el procedimiento te recomendamos respaldar tus fotos y videos, ya que podrían ser eliminados.
Por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Apps, para ello es necesario ingresar a Galaxy Apps > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mis aplicaciones > Actualizar > Todo.
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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