Tema original:
Eliminar imagenes
(Fecha y hora de creación de la publicación:
26-01-2021 10:14 PM
)
340 Visualizaciones
A
andreacamcar
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Hola buen dia, he estado teniendo el problema donde no puedo eliminar imagenes desde la galeria o desde mis archivos, ya revise las cuentas vinculadas y ninguna tiene acceso a las fotos, no habia tenido este problema antes, intente eliminarlas en la computadora pero me dice que el Almacenamiento esta protegido contra escritura. He intentado varios metodos pero ninguno funciona. Como lo puedo resolver?
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en Galería Galaxy 15-04-2025 05:15 PM
Hector12
★★★
26-01-2021 10:45 PM
en
Alguna app reciente que descargaste? que este alterando el funcionamiento.
intenta borrar el cache de galeria a ver si funciona
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andreacamcar
Active Level 1
27-01-2021 01:38 AM
en
Hola hector, no para nada, ya elimine el cache de la galeria y de los documentos y nada
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andreacamcar
Active Level 1
27-01-2021 01:39 AM
en
ya hasta formatee el celular y no me deja formatear la SD
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Hector12
★★★
27-01-2021 01:49 AM
en
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SamsungMembers
Community Manager
27-01-2021 07:10 PM
en
¡Hola andreacamcar!
Si tus archivos se encuentran en la tarjeta SD, como te indica el mensaje "Almacenamiento esta protegido contra escritura", es una política que impide la eliminación, modificación y formateo de cualquier información en una unidad de almacenamiento masivo, por lo tanto se vuelve inutilizable.
Te sugerimos buscar en páginas especializadas, si es posible quitar esta protección y puedas utilizar tu tarjeta SD nuevamente.
Si el síntoma persiste con el almacenamiento interno por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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