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garantía
(Fecha y hora de creación de la publicación:
6-08-2019 06:40 PM
)
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Buenas tardes disculpen alguien sabe como le puedo hacer, para hacer válida la garantía de un Galaxy s9. Lo que pasa es que no cuento con la nota de compra por que lo compre por best buy en línea y cuando me lo entregaron solo me dieron una hoja donde solo venían mis datos donde, era la entrega y no me dieron la nota o algo que me sirva para que pueda hacer válida garantía. Y creo yo que no me puedo presentar aún atención a clientes de la compañía o de Samsung sin algo que me avale que aún cuenta con garantía mi equipo.
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garantía
en SmartThings 24-04-2020 01:44 AM
Abrahamisaelcp
Active Level 6
6-08-2019 07:02 PM
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JuanAguilar
Active Level 9
6-08-2019 07:05 PM
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Dependiendo, si compraste en bestbuy y es telcel, telcel tiene una base datos de los equipos que vende y cuando inicia o termina la garantía solo con el IMEI, yo compre un S9+ telcel en Liverpool y cuando tuve un problema lo lleve a mi centro telcel cercano y no me pidieron factura comprobante de pago, solo el número IMEI, ahora bien, puedes llamar a bestbuy y que te den alguna valides de la transacción, al momento de hacer la compra la tienda te da un numero de seguimiento, pide te mande alguna nota de compra, la factura dudo te la manden y si la hay será emitida a público general.
desconozco cómo operan las otras compañías, te comparto algo parecido que me sucedió a través de Liverpool y telcel.
Como dato adicional, TELCEL es el enlace entre samsung store y el consumidor.
Saludos
RALU17
Active Level 2
6-08-2019 07:10 PM
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
7-08-2019 02:58 AM
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Solicite la reposición de ticket buscaron en su BD con la fecha, método de pago y monto, posterior me dieron un nuevo ticket y eso fue alrededor de unos 2 meses después
Desconozco si tiene algún tiempo límite para solicitarlo
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