Tema original:

Fallas UI2

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

16-12-2019 06:24 PM

)

311 Visualizaciones

C

CharlesGold10

Active Level 2

last edited

 

16-12-2019 06:24 PM

 

en

 
Hola buen dia, despues de actualizar s10 de UI1 a UI 2, he notado que las aplicaciones tienen fallas no responden como debiaran el telfono se traba, que es lo que sucede quedo pendiente de sus comentarios! 
    • R

      ÉrickSM

      Active Level 8

      16-12-2019 06:47 PM

       

      en

       
      Puedes hacerle un hard reset, a veces hay fallos al actualizar, por eso el rendimiento baja.

      0 Me gusta

    • M

      Mipc

      Expert Level 1

      16-12-2019 07:40 PM

       

      en

       
      Algunos te comentarán que debiste hacer una restauración de fábrica antes o después de la actualización para quitar "lo viejo" y que hagas esto o lo otro y bla, bla, bla. lo cierto es que se corregirá cuando hagan una actualización para corregir la actualización anterior. Bienvenido a Android 10 🤣🤣🤣
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      18-12-2019 04:51 PM

       

      en

       

      ¡Hola CharlesGold10!

       

      Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

      Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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