Tema original:
Fallas UI2
(Fecha y hora de creación de la publicación:
16-12-2019 06:24 PM
)
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C
CharlesGold10
Active Level 2
Hola buen dia, despues de actualizar s10 de UI1 a UI 2, he notado que las aplicaciones tienen fallas no responden como debiaran el telfono se traba, que es lo que sucede quedo pendiente de sus comentarios!
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18-12-2019 04:51 PM
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¡Hola CharlesGold10!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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