‎Falla en sensor de huellas | Samsung LATAM Community

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Toroglvan

Active Level 2

last edited

17-05-2025 06:38 PM

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Buen día, hace dos días mi sensor de huellas no detectaba cuando quería desbloquear. Limpié la pantalla, me limpié los dedos y no funcionaba. Opté por borrar mis huellas; al querer registrarlas de nuevo, batallé mucho, pero funcionó. Hoy, otra vez de la nada, solo deja de detectarlo, marca error hasta que se bloquea. Como comentario, tenía un cristal templado y después de quitárselo, volvió a registrar huellas, pero batallé mucho; decía que no era posible registrar mi huella digital. ¿A alguien más le ha pasado?

N
Neprithe
Expert Level 5
17-05-2025 06:39 PM

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Galaxy S
Deberías llevarlo qué te revisen el sensor de huella 😮
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Toroglvan
Active Level 2
17-05-2025 06:42 PM

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Galaxy S
Fíjate que el año pasado tenia el S23 ultra y lo mande a garantía con Telcel, cuando me lo regresaron el celular tenia manchas internas en la pantalla, se miraba como pegamento, volví a mandarlo pero ellos tercos que no había nada, se mando tardo mas tiempo en llegar y me dijeron que ya no había s23 que me daban un s24 de menor capacidades y diferencia de dinero ! Ahora me da miedo dejarlo allá!
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Çhato
Expert Level 5
17-05-2025 07:10 PM

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Galaxy S
Prueba un restablecimiento de fábrica del equipo.
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T
Toroglvan
Active Level 2
17-05-2025 07:11 PM

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Galaxy S
Restableci valores de seguridad, si no funciona creo que haré restablecimiento de fabrica
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H
Çhato
Expert Level 5
17-05-2025 07:12 PM

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Galaxy S
Sí, está bien así como dices, y si de plano después del restablecimiento sigue el problema, solo quedaría acudir a garantía 😕
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T
Toroglvan
Active Level 2
17-05-2025 07:13 PM

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Galaxy S
Creo ya quede fuera de garantía 🥲
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6
ʝɛֆʊֆ68
★★★
17-05-2025 07:21 PM

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Galaxy S
Tiene mica protectora?
Podría ser el motivo
Edita la sensibilidad
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Toroglvan
Active Level 2
17-05-2025 07:23 PM

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Galaxy S
Ya la quite y me dice algo similar al momento de registrar
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6
ʝɛֆʊֆ68
★★★
17-05-2025 07:30 PM

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Galaxy S
Realiza un test a tu sensor de huella en esta misma app Samsung members junto a comunidad esta asistencia entras selecciona diagnóstico de teléfono selecciona sensor de huella a ver que te arroja
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T
Toroglvan
Active Level 2
17-05-2025 07:34 PM

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Galaxy S
A ver déjame ver muchas gracias
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Tema original:

Falla en sensor de huellas

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