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error Samsung Pay

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

9-01-2018 12:30 AM

)

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S

Shaguittop

Active Level 4

last edited

 

9-01-2018 12:30 AM

 

en

 
al principio que active Samsung Pay podía usar el servicio y Pagar en los establecimientos sin problema alguno y hoy fue la segunda vez que la terminal me arroja un error que dice "Denegada"
a que se debe esto y como solucionarlo?
  • A

    albertoc

    Active Level 4

    9-01-2018 01:07 AM

     

    en

     
    ¿En qué establecimiento fue?
    Yo no he podido pagar en Zara ni en oxxo, fueras de esos en todos sin ningún problema

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  • S

    Shaguittop

    Active Level 4

    9-01-2018 01:21 AM

     

    en

     
    en la primera fue farmacia moderna (ya había pagado ahí antes) y Tiendas Ley

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  • R

    RaulGarlez

    Active Level 6

    9-01-2018 04:35 AM

     

    en

     
    Elimina la tarjeta y vuelves a cargar. Si sigue así, debes tener un bloqueo x parte de tu Banco. Habla y checa que está pasando.

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    S

    Shaguittop

    Active Level 4

    9-01-2018 04:44 AM

     

    en

     
    De hecho ya lo solucioné, fue bloqueo de parte de mi banco como filtro de seguridad, Gracias!

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  • C

    Carlos_

    Expert Level 5

    9-01-2018 07:34 PM

     

    en

     
    ¡Qué tal Shaguittop!

    Si estás usando una carcasa protectora, esta puede generar alguna interferencia entre el equipo y la terminal, por lo cual te pedimos retirarla durante el pago.
    Es necesario que la terminal indique el mensaje “Inserte o deslice tarjeta” al momento de hacer el pago con Samsung Pay.

    Si persiste la falla por favor comunícate al 01800-9900533 para recolectar la información del pago y poder brindarte la ayuda correspondiente.

    ¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

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