Tema original:
SAMSUNG PAY
(Fecha y hora de creación de la publicación:
18-11-2018 02:23 AM
)
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Alguien mas tiene problemas al pagar con Samsung Pay en terminales Bancomer?
Desde la ultima actualización de Samsung Pay en terminales Bancomer no deja pagar, al final del tramite dice error de formato, y solo es en las terminales Bancomer en todas las demás sin problemas.
Desde la ultima actualización de Samsung Pay en terminales Bancomer no deja pagar, al final del tramite dice error de formato, y solo es en las terminales Bancomer en todas las demás sin problemas.
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Carlos_
Expert Level 5
20-11-2018 11:01 PM
en
Si la terminal mostro “Error de lectura” o “Tarjeta invalida” por favor asegúrate de no estar usando una carcasa protectora, esta puede generar alguna interferencia entre el equipo y la terminal, por lo cual te pedimos retirarla durante el pago. Es necesario que la terminal indique el mensaje “Inserte o deslice tarjeta” al momento de hacer el pago con Samsung Pay.
Si la terminal mostro “Contacte a su banco” o “Transacción declinada” o el establecimiento rechazó cobrarle a través de Samsung Pay por favor comunícate al 01800-9900533 para recolectar la información del pago y establecimiento para poder brindarte la ayuda correspondiente.
¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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