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Error en Smart Things Find

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

19-12-2023 10:59 PM

)

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M

Marlantaro

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19-12-2023 10:59 PM

 

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No puedo visualizar mi dispositivo móvil en la App de Smart Things Find. 

Es posible visualizar reloj, buds, y Tags pero no el celular. Llamé y dijeron que es error de la App, que debía reportarlo aquí. ¿Alguna solución por favor ? 
    • J

      JasManC

      Community Manager

      19-12-2023 11:09 PM

       

      en

       

      En este caso debes esperar para que el sistema se normalice debido a las intermitencias que ahora mismo presenta.

      Saludos. 

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      M

      Marlantaro

      Active Level 2

      19-12-2023 11:11 PM

       

      en

       
      El uso de esa app es muy importante para mi familia. Ojalá pueda haber un reestablecimiento pronto porque ya lleva más de 1 semana ese problema. Gracias

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    • H

      HabibPacheco

      Active Level 3

      20-12-2023 12:30 PM

       

      en

       
      Si no puedes visualizar tu dispositivo móvil en la aplicación Smart Things Find, aquí hay algunas sugerencias para intentar resolver el problema:

      1. **Verifica Configuraciones de Localización:**
      - Asegúrate de que la función de ubicación esté habilitada en tu dispositivo móvil.
      - Verifica que la aplicación Smart Things Find tenga los permisos necesarios para acceder a la ubicación.

      2. **Actualiza la Aplicación:**
      - Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Smart Things Find instalada en tu dispositivo. Visita la tienda de aplicaciones correspondiente para verificar si hay actualizaciones disponibles.

      3. **Reinicia la Aplicación y el Dispositivo:**
      - Cierra la aplicación Smart Things Find y vuelve a abrirla.
      - Intenta reiniciar tu dispositivo móvil para asegurarte de que cualquier problema temporal se resuelva.

      4. **Reinstala la Aplicación:**
      - Si los problemas persisten, considera desinstalar y volver a instalar la aplicación Smart Things Find.

      5. **Configuración de Cuenta Samsung:**
      - Verifica que estás usando la misma cuenta de Samsung en tu dispositivo móvil y en la aplicación Smart Things Find.