Problemas Con Smart Things

Question

Recientemente compre una Pantalla de 43' y la conectaba a Smart Things con mi S9 sin problemas. Ahora, al parecer se actualizó la aplicación y borró la conexión con la pantalla. El problema es que Smart Things ya no detecta la pantalla.Alguien puede ayudarme u orientarme para solucionar esto ? Ya intenté reiniciando aplicación y buscando por modelo y nada.

Carlos_ · Accepted Answer

¡Hola GockerKruzpe!Primero asegúrate de tener los dos dispositivos conectados en la misma red Wi-fi y activado el Bluetooth.En el Galaxy ingresa a Ajustes > Aplicaciones > SmartThings > Almacenamiento > Borrar datos / Caché.A continuación ingresa a SmartThings y registra el equipo.Después en SmartThings > Más > Ajustes > Pulsa sobre ´´Panel de SmartThings´´ > Activado.Como último paso por favor desliza la barra de notificaciones y selecciona ´´Duplicar mediante SmartThings´´.Si no encuentras el dispositivo en la lista, ten en cuenta que la aplicación está en desarrollo, por lo cual te recomendamos seguir consultando la lista de dispositivos compatibles, nuestro equipo de desarrollo está trabajando en ampliar el catálogo.Si tienes cualquier otra situación inesperada o si tienes más dudas relacionadas a los servicios que brindamos asistencia, por favor ingresa a https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do e inicia sesión con tu cuenta Samsung, luego selecciona SmartThings > Inicio > Contáctanos, y envía un nuevo informe; nuestro equipo de soporte te ayudará con toda la información necesaria.Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.¡Saludos!

Waldotj · Answer

No me permite iniciar mi servicio de Smart Things casa conectada me aparece un error

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