Tema original:
Error en camaara
(Fecha y hora de creación de la publicación:
2-07-2026 10:34 AM
)
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Z
zavala170201
Beginner Level 2
Hola al abrir mi app de camara aparece una pantalla en negro y dice error en camara pero al hacer la prueba con *#0*#
Si me deja abrir y todo esta ok
Les a pasado?
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chioblue
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SamsungMembers
Community Manager
3-07-2026 06:22 PM
en
¡Hola, !
Te compartimos algunos pasos que pueden ayudarte a solucionar el inconveniente con la cámara de tu dispositivo Samsung Galaxy. 📸
🔧 Restablece los ajustes de la cámara: Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes
🔧 Borra los datos de la aplicación Cámara: Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Eliminar datos
🔧 Restablece los ajustes del dispositivo: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer todos los ajustes
Después de realizar estos pasos, abre nuevamente la cámara y verifica el funcionamiento.
Si el error persiste, te sugerimos que uno de nuestros técnicos realice una revisión de tu Galaxy.
Consulta la ubicación de los Centros de Servicio Autorizados aquí:
👉 https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Si tienes alguna duda o no cuentas con un Centro de Servicio Autorizado cerca de tu localidad, también puedes contactar directamente a nuestro equipo de soporte Samsung. 📱
Teléfono 📞 (lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas):
800-SAMSUNG (726-7864)
WhatsApp 📲 (lunes a domingo de 8:00 a 21:00 horas):
https://www.samsung.com/mx/support/whatsapp/
Chat en línea 💬 (lunes a domingo de 8:00 a 21:00 horas):
https://www.samsung.com/mx/support/contact/
¡Saludos!
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NoéPDV
Active Level 4
15-07-2026 01:18 AM
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