Tema original:

error al procesar Samsung Note 8

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

8-06-2020 06:57 PM

)

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I

indalocperia

Beginner Level 2

last edited

 

8-06-2020 06:57 PM

 

en

 

No para de pedirme que inicie sesion en la cuenta , la quito y salta de nuevo y aunque me logueo al aceptar el contrato da error al procesar. Es realmente molesto , no voy a comprar mas cosas de la marca.

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      9-06-2020 02:28 PM

       

      en

       

      ¡Hola indalocperia!

       

      Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

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