Hola he tenido muchos problemas con mi equipo nuevo llevo menos de una semana en uso, se me descarga rápido, se calienta y ahora al hacer una video llamada me hace esto, como que se corre y o distorsiona el equipo
Que triste que en un equipo nuevo haga eso
Alguien mas que tenga ese problema?
BtoJP
★★★
15-05-2025 03:22 AM
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erikj
Active Level 3
15-05-2025 03:37 AM
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Çhato
Expert Level 5
15-05-2025 04:00 AM
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erikj
Active Level 3
15-05-2025 04:03 AM
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Çhato
Expert Level 5
15-05-2025 04:18 AM
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Para asegurarte, hazle un restablecimiento de fábrica, si continua la falla, entonces si es daño físico.
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ʝɛֆʊֆ68
★★★
15-05-2025 04:26 AM
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JoDT
Expert Level 5
15-05-2025 05:46 AM
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SamsungMembers
Community Manager
15-05-2025 10:35 PM
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¡Hola, !
Te sugerimos revisar que todas las aplicaciones de Galaxy Store y Play Store se encuentren actualizadas y verifiques el funcionamiento.
Si continua el inconveniente, requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe para revisar si es un error de software.
Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.
Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ⏱️.
Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.
¡Saludos!
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