Tema original:
Duda S10+
(Fecha y hora de creación de la publicación:
24-03-2021 08:26 AM
)
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H
HugoPuente23
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Tengo unos Airpods 2a generación, el detalle que tengo es que desde que los compré al enlazarlos a mi galaxy y al estar pausando la música cierto tiempo, el volumen se sube al máximo automáticamente, lo raro es que los controles de volumen se mantienen donde los tenia, y debo ya sea presionar a bajar o subir el volumen para que otra vez se componga el sonido.
Todavía más raro, solo me pasa a mi con mi teléfono, los he conectado a otros dispositivos (Huawei únicamente), pauso la música cierto lapso de tiempo, vuelvo a reproducir y se escucha en el volumen donde lo tenia,que así debería de ser.
Más aparte a veces se me deforma el sonido de la música como si no conectaran bien.
Ojalá alguien tenga una respuesta a esto.
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24-03-2021 07:03 PM
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¡Hola HugoPuente23!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
HugoPuente23
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24-03-2021 07:28 PM
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