Tema original:

Duda en garantía

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

18-04-2020 02:58 PM

)

580 Visualizaciones

CZ

Cházaro

Active Level 2

last edited

 

18-04-2020 02:58 PM

 

en

 
Tengo un s9 plus con 10 meses de uso ¿ustedes saben si samsung ofrece alguna extensión de garantía?
    • AU

      Anonymous User

      Beginner Level 1

      18-04-2020 03:43 PM

       

      en

       
      Si brother, en estos días vi una nota en la que Samsung por estos días de cuarentena, proporcionará una garantía extendida para todos. Deja checo el dato y te lo paso.

      Saludos

      0 Me gusta

      CZ

      Cházaro

      Active Level 2

      18-04-2020 04:22 PM

       

      en

       
      gracias pero yo busco pagar para un año extra de garantía, allí viene que es un mes más, :(
    • AU

      Anonymous User

      Beginner Level 1

      18-04-2020 03:44 PM

       

      en

       

      0 Me gusta

    • A

      ArturoMyTG

      Expert Level 4

      18-04-2020 04:02 PM

       

      en

       
      Hola Cházaro

      Efectivamente como comenta Jmgarciaa, Samsung esta extendiendo un mes más la garantía pero es valido únicamente para garantías que vencen durante este mes.

      En tu caso si llevas 10 meses...faltan 2 para que oficialmente ya no tengas la garantía de 1 año que incluye cuando compras el teléfono y esta promoción de garantía extendida no aplica para ti.

      Samsung Care que es la extensión de la garantía por 1 año más solamente la puedes adquirir durante los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

      Si vives en CDMX una opción es ir a la Store de Polanco y que te apoyen...igualmente hay una campaña en donde Samsung recoge tu celular en tu domicilio por cuestiones del Covid-19.

      Te dejo la liga:

      https://www.samsung.com/mx/support/newsalert/118611/

      Que problemas tienes en tu cel? Qué modelo es?
      CZ

      Cházaro

      Active Level 2

      18-04-2020 04:23 PM

       

      en

       
      muchas gracias, no tiene ningún problema pero quiero extender un año más por si me llegara a fallar, muchas gracias por tu ayuda (:

      0 Me gusta

      A

      ArturoMyTG

      Expert Level 4

      18-04-2020 04:33 PM

       

      en

       
      Entiendo. Que yo sepa si son 30 días naturales que tienes a partir de la fecha de compra para poder adquirir Samsung Care.

      En febrero que compré mi Ultra en Samsung Store me lo comentaron, pero no conviene. Te la venden como "extensión de 2 años" pero en realidad solo es uno. La extensión empieza a correr desde el año 1.

      Si fuera realmente una extensión, el celular estaría cubierto 3 años en total: el primer año que incluye de por si cuando lo compras y 2 años más de Samsung Care.

    Contenido relacionado

    Duda sobre garantía

    Duda Garantía

    Duda garantía de equipo

    duda sobre garantía

    duda

    Duda sobre compra de garantía

    Garantía

    duda

    Duda

    Duda