duda sobre garantía

no cubre la garantía, mala suerte amigo, pero pues si ya tienes el celular, cambiale el display, te sale más barato que comprar otro celular de gama alta

Lamentablemente no te aplicaran la garantia ya que la atribuiran a un golpe o mala manipulacion y son cosas que la garantia no cubre. Me imagino el coraje y frustracion de tener que pasar por tu situacion, como consejo si estas en telcel te aconsejaria que cuando saques un equipo de gama alta optes por el seguro celular tambien llamafo telcel up y en caso como el que te ocurrio pagas el deducible y te dan otro equipo y en ese caso solo pagas el 30% del valor del equipo que lo tienen tabulado como en 18 mil el s8 asi que pagarias 5400 contra los 7 mil que cobran en un centro de servicio samsung tan solo por el cambio del display. Saludos

¡Hola, Karlast!

Como Mencionas OscarMarin, las caídas accidentales no las cubre la garantía, será necesario que acudas a un centro técnico de Samsung para que un técnico pueda verificar tu pantalla. Estos son algunos centros técnicos de Samsung disponibles: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/. En caso de no tener un centro técnico cerca de tu localidad, acude con tu operador para que lo pueda apoyar a enviarnos su equipo.

¡Saludos!