‎Banamex app | Samsung LATAM Community

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IGNACIOCDMX

Active Level 3

last edited

10-12-2021 10:29 PM

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Alguien le falla la app de banamex al logear no deja avanzar en la app de banamex lo hize en mi s21 y falla, tengo un a32 y sin problema entre

C
Copamx
Active Level 4
10-12-2021 10:33 PM

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Galaxy S
Entras con huella o contraseña? En tu s21 tienes la versión de app Citibanamex más actualizada?

PD. A mí no me falla y no hay falla detectada en la app yo tengo un note 10+
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IGNACIOCDMX
Active Level 3
10-12-2021 10:57 PM

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Galaxy S
Me pase dos horas en el banco por ese etalle
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A
ArturoMyTG
Expert Level 4
10-12-2021 10:59 PM

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Galaxy S
Si lo sé 😪 yo llevo años con el mismo número pero cada vez que cambio de Galaxy, tengo que acudir a dar se baja el anterior y que me den de alta el nuevo...pero bueno, es burocracia de ellos jaja ni modo 😅
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C
Copamx
Active Level 4
10-12-2021 11:05 PM

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Galaxy S
Por cierto mi versión es la 6.0.00
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A
ArturoMyTG
Expert Level 4
10-12-2021 10:52 PM

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Galaxy S
Hola IGNACIOCDMX

Chequé y abre normal, tengo un S21+, mi Galaxy tiene One UI 4 y la versión de Citi que tengo instalada es la 60.0.0

Podría ser tu conexión de wifi? Datos? Intenta con un reinicio sencillo de tu Galaxy. Chance así ya puedes entrar.
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
10-12-2021 10:55 PM

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Galaxy S
La mia es 0061
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
10-12-2021 10:55 PM

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Galaxy S
Perodn 6001
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A
ArturoMyTG
Expert Level 4
10-12-2021 10:57 PM

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Galaxy S
Que raro, y acabo de checar en Play Store y me dice que todas las apps están actualizadas 🤔
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
10-12-2021 10:57 PM

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Galaxy S
Voy a bajar la 6
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
10-12-2021 11:00 PM

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Galaxy S
Entonces la falla es la version 6.1
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
10-12-2021 11:35 PM

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Galaxy S
Alguien que me ayude a encontrar la version 6 no la encuentro :(
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
10-12-2021 11:48 PM

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Galaxy S
Ya llame a banamex y lo escalaron a soporte por la version
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A
ArturoMyTG
Expert Level 4
11-12-2021 04:33 AM

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Galaxy S
Te recomiendo esperar mejor al lunes y que acudas a sucursal. Yo creo que van a tener que borrar y configurarla como nueva 😪
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
11-12-2021 05:23 AM

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Galaxy S
Ya lo baje en el a32 sin problema es s21 tiene problema con esa version
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I
IGNACIOCDMX
Active Level 3
11-12-2021 03:04 PM

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Galaxy S
Despues de buscarle y buscar que podria ser sinla app de banamex o el cel pues realize un hard reset y lo primero que instale fue la app de banamex y funciino de maravilla el telefono fue el que fallo despues de que se actualizo el sistemas android varias cositas fallron pero al realizar el hard quedo nuevo y mejoro el tamaño de pantalla luz y lo principal las app me imagino que actualizar sobre el software dejo algo mal pero ya quedo. Gracias por el apyo saludos a todos.

Tema original:

Banamex app

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