Buenas tardes, sabrán como actualizar el software de el Galaxy S8? Tengo el android 7.0 y versión Samsung 8.1 y me dice que ya tengo la versión más reciente. Gracias!
Está súper raro porque android 7 salió hace dos años, ya debería tener android 9. Intenta descargar una ROM compatible que traiga Android 9 e instálala con Odin.
Es necesario realizar lo siguiente: Optimiza usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último intenta nuevamente instalar la actualización.
Si el síntoma persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial, consulta las direcciones aquí.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
ÉrickSM
Active Level 8
1-07-2019 06:45 PM
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adrianmef
Expert Level 2
1-07-2019 07:37 PM
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JC
Moderator
1-07-2019 08:22 PM
en
¡Hola LicSuarez!
Es necesario realizar lo siguiente:
Optimiza usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Por último intenta nuevamente instalar la actualización.
Si el síntoma persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial, consulta las direcciones aquí.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
¡Saludos!
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vicom
Beginner Level 2
6-08-2019 06:22 PM
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