Tema original:

problemas para cargar

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

3-11-2019 02:58 PM

)

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A

A1far0

Active Level 6

last edited

 

3-11-2019 02:58 PM

 

en

 
Buenos días, me podrían ayudar... Y jn problema al cargar oa batería del celular, estoy usando el cargador y cable original y le he dejado desde las 12.30 am hasta ahorita y solo a cargado el 17% de la batería y aprace este mensaje...

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    •  

      Respuesta seleccionada

      M

      Miguel423

      Active Level 9

      3-11-2019 03:53 PM

       

      en

       
      Revisa el centro de carga que no este sucio o con pelusa.
      Intenta cargarlo con otro cargador samsung.
      Revisa que Tu cable no este dañado ni el cuadro de carga.
      Si todo llega estar bien llevalo con tu operador telefónico a garantia, el equipo tiene 1 año y los accesorios 6 meses.

      0 Me gusta

      A

      A1far0

      Active Level 6

      3-11-2019 04:09 PM

       

      en

       
      pues el cable está como nuevo, estoy cargándolo ahora con un cargador Lanix,. carga lento pero está cargando, creo que la falla está en el transformador
      gracias

      0 Me gusta

      M

      Miguel423

      Active Level 9

      3-11-2019 06:00 PM

       

      en

       
      llevalo con tu opersdor de telefonia, deben hacerte valida la garantia.
      Lleva un comprobante de compra y una identificación. Espero haberte ayudado.

      0 Me gusta

      S

      SamsungMembers

      Community Manager

      4-11-2019 04:12 PM

       

      en

       

      Gracias por el apoyo Miguel423 😉 

      0 Me gusta

    • J

      jospech

      Beginner Level 2

      3-11-2019 03:40 PM

       

      en

       
      en effecto lo mismo tiene el q tengo ese problema m sale

      0 Me gusta

    • J

      jospech

      Beginner Level 2

      3-11-2019 03:41 PM

       

      en

       
      por favot de danos una respuesta lo mas rapido posible

      0 Me gusta

    • M

      MaRiAdNe

      Active Level 4

      3-11-2019 08:22 PM

       

      en

       
      inicialo en modo seguro, después cargalo y en la pantalla de bloqueo te debe decir si esta en carga rápida. muy probablemente al iniciar en modo seguro se arreglará, ya solo sal del modo seguro y todo estará normal. saludos

      0 Me gusta

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