Hola, espero puedan ayudarme, no sé si es mi cámara que esté mal o si es normal que pase esto: cuando estoy por tomar una foto la imagen se ve brillante, muy clara! Sin embargo, en cuanto la capturo se ve diferente y no se ve igual. La primera imagen es una captura de pantalla de como se ve y la segunda es la foto tomada, se nota la diferencia.
franx08
Active Level 5
11-11-2018 06:48 AM
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Carlos_
Expert Level 5
12-11-2018 10:04 PM
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Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si la falla persiste te pedimos que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión detallada y de esta manera brindarte una solución.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡¡Saludos!
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