Te recomendamos asegurarte de que las aplicaciones instaladas desde Galaxy Store y Google Play Store estén actualizadas a la última versión disponible.
También te sugerimos 🔄 reiniciar tu dispositivo (apagar y encender) y revisar que todo funcione correctamente 📱.
Sin embargo, si el inconveniente afecta el uso normal de tu Galaxy 📱, sigue estos pasos: reproduce el error o espera a que ocurra.
Luego, dirígete a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error. Escoge la categoría, la frecuencia y agrega comentarios detallados (te agradecemos que seas lo más específico posible).
No olvides adjuntar una captura de pantalla 📸 o video 🎥 que muestre el error y asegurarte de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada (sin estos datos no podremos realizar el análisis).
angel_no_luna
Expert Level 3
7-04-2026 03:48 AM
en
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SamsungMembers
Community Manager
7-04-2026 05:55 PM
en
¡Hola, !
Te recomendamos asegurarte de que las aplicaciones instaladas desde Galaxy Store y Google Play Store estén actualizadas a la última versión disponible.
También te sugerimos 🔄 reiniciar tu dispositivo (apagar y encender) y revisar que todo funcione correctamente 📱.
Sin embargo, si el inconveniente afecta el uso normal de tu Galaxy 📱, sigue estos pasos: reproduce el error o espera a que ocurra.
Luego, dirígete a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error. Escoge la categoría, la frecuencia y agrega comentarios detallados (te agradecemos que seas lo más específico posible).
No olvides adjuntar una captura de pantalla 📸 o video 🎥 que muestre el error y asegurarte de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada (sin estos datos no podremos realizar el análisis).
¡Saludos!
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