Tema original:

Vibración

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

21-01-2019 12:28 AM

)

208 Visualizaciones

L

LeoCanabal

Active Level 1

last edited

 

21-01-2019 12:28 AM

 

en

 
Después de la actualización a Oreo, mi Samsung tiene un error en la vibración, por momentos deja de vibrar, y pasan horas para que regrese a la normalidad. El celular no se expone al agua, polvo y mucho menos tiene daños por golpes. Supongo es un problema de software, porque pasó después de la actualización. 
    • P

      PavoAsesino

      Expert Level 3

      21-01-2019 07:11 PM

       

      en

       
      Te recomendaría respaldar todos los datos, restablecer todos los ajustes de fábrica y realizar pruebas, si todo funciona bien recuperar tu respaldo, para descartar un mal ajuste. Saludos

      0 Me gusta

    • C

      Carlos_

      Expert Level 5

      21-01-2019 10:19 PM

       

      en

       
      ¡Qué tal LeoCanabal!

      Es necesario actualizar funciones desde Galaxy Apps, para ello ingresa a Galaxy Apps > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mis aplicaciones > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

      Si el error persiste es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

      Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

      Si persiste el inconveniente es necesario acudir a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para revisión.


      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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