‎Sensor de humedad | Samsung LATAM Community

A

Aaroncitoooo

Active Level 1

last edited

26-10-2021 09:42 AM

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Galaxy A

Mi celular Galaxy A72 no quiere cargar porque el sensor de humedad no lo permite, ¿como lo soluciono? Llevo 3 días así

N
NoeALoz
★★★
26-10-2021 12:04 PM

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Galaxy A
Que tal Aaroncitoooo

Limpia el puerto de carga de tu galaxy muy cuidadosamente con un cepillo de dientes que ya no ocupes y alcohol isopropilico ( con tu galaxy apagado por lo realiza el proceso de limpieza 3 veces al día )es muy común que se meta polvo, pelusa o humedad y este causando ese problema, espero te funcione, también verifica que no tengas actualizaciones pendientes de software y apps," como última opción es hacerunreiniciodefábrica " saludos ✌🏻
A
Aaroncitoooo
Active Level 1
26-10-2021 12:13 PM

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Galaxy A
Hola que tal, buen día
Ahorita ya desapareció, y es algo raro, pensé que solo era por suerte, pero no, ayer me paso lo mismo, cuando estoy en un área con aire acondicionado "fuerte" desaparece por completo, no se a que se deba, y cuando salgo del clima, vuelve aparecer
I
Israel_Uribe89
Active Level 6
27-10-2021 01:22 AM

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Galaxy A
Si te sucede cada que sales de un lugar muy frío a un lugar cálido probablemente es que se condensa un poco de agua en el puerto de carga así como a los lentes, trata de mantener tu equipo en tu bolsillo o para que el exceso de frio no lo humedezca
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J
Joorgep96
Active Level 6
26-10-2021 12:34 PM

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Galaxy A
Métete a configuraciones del sistema y busca usb settings y borra los datos y todo y apaga tu teléfono y checa si ya jala normal
A
Aaroncitoooo
Active Level 1
26-10-2021 12:40 PM

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Galaxy A
Ya hice eso, y tampoco funciona, es raro que solo cuando esta con clima osea un lugar fresco, deja de aparecer el sensor de humedad
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D
DanClau
Beginner Level 2
26-10-2021 04:13 PM

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Galaxy A
A mi me ha sucedido cuando no actualizo el sistema, a veces pospongo la actualización varios días y después comienza a salir eso, lo actualizo y ya ha funcionado perfectamente
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D
Duart
Active Level 2
27-10-2021 06:05 AM

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Galaxy A
Llevalo a algún centro de servicio samsung para que realicen diagnóstico y te respeten la garantía pues cuentas con ipx7 es una certificación contra agua. Puede que tu equipo presente daño o humedad en la tarjeta lógica y eso posteriormente dañe tu equipo.
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S
SamsungMembers
Community Manager
27-10-2021 02:46 PM

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Galaxy A
¡Hola, Aaroncitoooo!

Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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Tema original:

Sensor de humedad

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