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A

AntonioCV

Active Level 3

last edited

27-09-2021 01:42 AM

en

Que tal buenas noches alguien ha presentado algún error el la vibración y micrófono, apenas recibí el parche de seguridad y mi equipo ha empezado con detalles que decepcionan, aparte que dejo de funcionar el vibrador, el micrófono presenta fallas en ratos, tengo que reiniciar el equipo y se ha puesto demasiado lag, el quipo no se ha caído ni mojado, pero a alguien más le ocurre algo similar?

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D
DRC13
Expert Level 5
27-09-2021 03:29 AM

en

Galaxy A
¿Qué parche parche recibiste?
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A
AntonioCV
Active Level 3
27-09-2021 03:36 AM

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Galaxy A
El de agosto bro!
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D
DRC13
Expert Level 5
27-09-2021 03:52 AM

en

Galaxy A
Tengo el mismo parche pero no tengo problemas, tal vez porque no reiniciaste re fabrica después de Android 11.

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅
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A
AntonioCV
Active Level 3
27-09-2021 03:55 AM

en

Galaxy A
Hize el reinicio de configuración pero no el de fabrica, tenía la esperanza de que se arreglara con el tiempo ya llevo 2 días con hoy
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S
SamsungMembers
Community Manager
27-09-2021 03:14 PM

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Galaxy A
¡Hola, AntonioCV!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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Tema original:

Samsung a71

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