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Vickiiis

Active Level 1

last edited

24-08-2019 04:16 AM

en

Galaxy A

Hola buenas noches alguien me podría ayudar!!!

Lo que pasa es que hace una semana me surgió un problema con mi cel de pronto solo se congeló la pantalla y no me dejo hacer nada ni apagarlo ni nada duro como 2 días así con la pantalla encendida y congelada y solo de pronto se apago y mi idea fue ponerle el cargador y así encendio solo y siguió funcionando .

Hoy me paso lo mismo... para esto ya pasó lo de la pantalla congelada y se apago e igual lo puso a cargar y encendió

Alguien que me pueda decir que puedo hacer ya que no quiero que me vuelva a suceder.

Gracias de antemano 😉

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S
sloaxleak
Expert Level 4
24-08-2019 04:22 AM

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Galaxy A
Te sugiero lo siguiente: Cuando tu celular se quede "congelado" al presionar las teclas de Volumen menos (bajar) y al mismo tiempo el de encendido durante varios segundos, (o sea, presionas los 2 botones) es una manera de forzar el reinicio del equipo (como si quitaras la batería).

Ahora, eso del "congelamiento" puede que se solucione reestableciendo el equipo a sus valores de fábrica, y procura no instalar apps no confiables.
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A
Axvell
Beginner Level 3
24-08-2019 04:44 AM

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Galaxy A
Debes mantener presionado el botón volumen abajo y el de encendido para que puedas apagar el celular,al momento de encenderlo te vas a ajustes buscas busca restablecer ajustes del sistema y listo,al restablecer esos ajustes no te eliminará ningún dato del celular,solo se quitarán las configuraciones que le hayas hecho al celular.
V
Vickiiis
Active Level 1
24-08-2019 04:30 AM

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Galaxy A
gracias por tu ayuda!!!
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V
Vickiiis
Active Level 1
24-08-2019 04:48 AM

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Galaxy A
gracias 😊
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A
Axvell
Beginner Level 3
24-08-2019 05:02 AM

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Galaxy A
Por nada!
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Tema original:

Samsung A30

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